Гарантия

Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательства­ми фирмы-изготовителя. Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и компонентах велосипеда.
Гарантийные обязательства
Гарантия на велосипедную раму (исключая переднюю вилку):
В случае обнаружения заводского брака в местах сварки, при условии бережного обращения
с велосипедом и эксплуатации велосипеда в нормальных условиях, срок гарантии на
велосипедные рамы (исключая переднюю вилку) составляет 1 год.
Гарантия на вилки:
В случае обнаружения заводского брака в местах сварки, при условии бережного обращения
с велосипедом и эксплуатации велосипеда в нормальных условиях, срок гарантии на
переднюю жесткую вилку составляет 1 год, переднюю амортизационную вилку 3 месяца.
Гарантия на задние амортизаторы: составляет 90 дней
Гарантия на узлы и компоненты велосипеда составляет 6 месяцев.
В гарантийные обязательства не входит:

• механическое повреждение рамы, вилки, колеса или др. деталей велосипеда в результате аварии или падения
• ненадлежащее обращение с велосипедом и ухода за ним, т. е. нарушение правил эксплуатации
• проколы, порезы, разрывы покрышек и камер
• эксплуатационный износ деталей, узлов, тормозных колодок и тросов, тросов переключения, рубашек/оплеток тормозов и др.
• неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта или ремонта лицами, не имеющими полномочия от фирмы-продавца, а так же использования запасных частей других производителей, не одобренных предприятием-изготовителем
• срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс и звёздочек (шестерёнок)
• попадание заднего переключателя в спицы колеса, поломка спиц
• внесение изменений в конструкцию, комплектацию модели
• использование велосипеда в соревнованиях или иных жестких условиях эксплуатации если вес пользователя превышает максимально допустимый
• несвоевременное обращение в сервисный центр при обнаружении сбоев работы механизмов
• коммерческое использование велосипеда

Гарантии не снимают ответственности с владельца велосипеда за проведение регу­лярных проверочных осмотров и выполнение необходимого текущего технического об­служивания.
Каждый владелец велосипеда несет полную ответственность за телесные поврежде­ния, полученные ранения, понесенный и причинённый ущерб, и поломку велосипеда, а также причинение других убытков в случае использования изделия в мероприятиях со­стязательного или иного характера.
В соответствии с постановлением правительства РФ. №55 от 19 января 1998г. (ред. от 06.02.2002 №81, от 12.07.2003 №421.) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...",
НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар:
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Все гарантийные обязательства осуществляются только по прохождению экспертизы в авторизированном сервисном центре. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в рамках гарантийных обязательств, регулируется действующим законодательством. Велосипед принимается в чистом виде. Перечисленные гарантии вступают в силу со дня продажи и распространяются на изделия, проданные и установленные уполномоченными дилерами фирмы. Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена (является дефектной), велосипед принимается для проведения экспертизы в собранном виде. Сервисный центр имеет право взять сломанный велосипед (деталь) для проведения экспертизы и обязуется выполнить гарантийное обязательство в срок, установленный законодательством.

Гарантийное обслуживание осуществляется в следующих сервисных центрах:

Название: Велоград 
Адрес: Москва, ул.Большая Очаковская, д.22. 
Телефон: +7 (495) 902-00-03, 8 (800) 333-77-41 
Эл. почта: info@velograd.ru 
Территория обслуживания: Москва и Московская Область

Название: РадугаДуга (Челябинск)
Адрес: Черкасская, 15 ТК «КС»
Телефон: 776-17-96 
Электронная почта: admsklad_chel@radugaduga.ru
Территория обслуживания: Челябинская область

Название: РадугаДуга (Казань)
Адрес: ул. Тукая 2, ТЦ Муравейник. 
Телефон: 231-82-84, 231-82-86.
Территория обслуживания: Республика Татарстан

Название: РадугаДуга (Новосибирск)
Адрес:  ул. Красный проспект 220, корпус 10 (бывшая Сибирская Ярмарка)
Телефон: 8(383) 363-85-30, 363-85-31, 363-85-32
Территория обслуживания: Сибирь

Название: магазин «Аквариум» 
Адрес: г Омск, ул 10 лет Октября, 72 
Телефон: +7 983-520-80-98 
Эл. почта: popova.aquarium-omsk@mail.ru
Территория обслуживания: Омская область

Название: ИП Анисимов Евгений Евгеньевич 
Адрес: г. Владимир, ул. Батурина д.28 КТЦ «Славянский Базар» 
Телефон: 8(929)028-50-03 
Территория обслуживания: Владимирская область

Название: ИП Акимов Алексей Сергеевич 
Адрес: Волгоградская обл, р.п Елань, ул Вокзальная, 81 
Телефон: 8(84452)5-30-34, 5-50-94 
Эл. почта: servis.nyans@mail.ru
Территория обслуживания: Волгоградская область

Название: ИП Балашов Василий Геннадьевич 
Адрес: Самарская область, Волжский р-н, пгт Смышляевка, ул Механиков, д.2 ост Промзона 
Телефон: 8- 927- 200-42-88
Эл. почта:  samaravelo@mail.ru 
Территория обслуживания: Самарская область

Название: ИП Билык Андрей Николаевич 
Адрес: г. Бердск ул. Вокзальная 2/4 
Телефон: 8- 913-949-23-65
Территория обслуживания: Новосибирская область

Название: ИП Бреус 
Адрес: г. Зеленоград, ул. Андреевка, корп 1501
Телефон: 8-903-246-05-12 
Территория обслуживания: Московская область

Название: Торговая компания «ВЕЛКОМ» 
Адрес: 620137, г Екатеринбург, ул Вавилова, 33А 
Телефон: (343) 372-96-03 
Эл. почта: velkom@ural.ru
Территория обслуживания: Свердловская область

Название:  ООО «Вело - Сервис» 
Адрес: Санкт – Петербург, Митрофаньевское шоссе д.2, корп.3
Телефон: +7 (812) 320-65-45.    +7 (812) 954-56-61 
Эл. почта: www.VeloMart.ru
Территория обслуживания: Ленинградская область

Название:  ООО «Велосипед» 
Адрес: г. Томск, ул. Герцена 18ст2
Телефон: 8-960-977-18-04 
Сайт: 
Территория обслуживания: Томская область

Название:  ООО «Велоцентр» 
Адрес: г. Астрахань, ул. Софьи Перовской 115
Телефон: 70-16-58, 89170805922
Территория обслуживания: Астраханская область

Название:  ООО «Китеж» 
Адрес: г. Ульяновск, ул. Тельмана 46А
Телефон: 8(8422)52-42-48
Территория обслуживания: Ульяновская область

Название: ООО «Премиум Лайн»
Адрес:  г Воркута, республика Коми, улица Ленина, дом 35
Телефон: 8-912-555-00-77
Эл. почта: 
Территория обслуживания: Республика Коми

Название: ИП Савельев Е А 
Адрес: Набережные Челны, Проезд Трубный дом 3. 
Телефон: 8-987-206-81-27 
Территория обслуживания: Республика Татарстан

Название: ООО «Твой скутер»
Адрес: ул. 1-я Железнодорожная, д. 18 А
Телефон: 8(915)625-58-31. Тел/Факс 8(4912)29-31-09, 8(4912)29-31-29
Эл. почта:  
Территория обслуживания: Рязанская область

Название: ООО «Точка Отрыва»
Адрес: г Кемерово, Коломейцева 7
Телефон: 8(909)514-43-14
Группа в соцсети: vk.com/tochkaotriva42  
Территория обслуживания: Кемерово

Название: ООО «Форвард - Р»
Адрес: г. Тверь, Сахаровское ш. 17
Телефон: 8(920)173-50-40
Территория обслуживания: Тверская область

Название: ООО «76 Тойс»
Адрес: г. Ярославль, Республиканский проезд,  д.2
Телефон: 8 (4852) 66-31-37
Территория обслуживания: Ярославская область